Notificaciones en estados de producción y entrega de los pedidos

Esta funcionalidad permite cambiar estados de pedido y notificar al usuario de en que punto se encuentra su pedido. El contenido del correo es libre y multiidioma y se puede configurar fácilmente, os explicamos como.

Configuración de los correos electrónicos

En la sección Personalización > Producción y Entrega.
Hay la sección para configurar los correos de los distintos estados de producción y entrega:

 

Para cada correo tenemos estas opciones:

 

Activar el envío de correo:  Activa o desactiva el envío de email para el estado correspondiente.

Editar el contenido del correo:  Permite añadir el contenido del texto con un editor de texto:

Hay que tener en cuenta que seguido a este contenido, el sistema va a mostrar siempre el detalle del pedido en cuestión.

Enviar correo electrónico de prueba:  Permite hacer una prueba de recepción de pedido.

 

Cambia el estado de producción o entrega del pedido

En la pantalla de listado de pedidos tendremos dos nuevos desplegables con todos los estados de entrega y producción de la pantalla anterior:

Una vez cambiado el estado del pedido, se muestra una ventana con las siguientes opciones:

 

Aceptar y enviar correo: Cambia el pedido al estado seleccionado y manda el correo.
Aceptar: Cambia el pedido al estado seleccionado (NO manda el correo).
Cancelar: Sin cambios.

Preguntas frecuentes

Esta funcionalidad, ¿deshabilita o modifica el funcionamiento de las notificaciones actuales?

No, en ningún caso.
Cada vez que se genera un nuevo pedido en la tienda Printspot se manda un correo tanto al administrador de la tienda como al cliente, en caso de que se haya requerido su correo electrónico. Esta nueva funcionalidad no viene para modificar el comportamiento, sino para sumarse a él, proporcionando una herramienta que permita una mayor comunicación con los clientes.

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