Notificaciones en estados de producción y entrega de los pedidos
Esta funcionalidad permite cambiar estados de pedido y notificar al usuario de en que punto se encuentra su pedido. El contenido del correo es libre y multiidioma y se puede configurar fácilmente, os explicamos como.
Configuración de los correos electrónicos
En la sección Personalización > Producción y Entrega.
Hay la sección para configurar los correos de los distintos estados de producción y entrega:
Para cada correo tenemos estas opciones:
Activar el envío de correo: Activa o desactiva el envío de email para el estado correspondiente.
Editar el contenido del correo: Permite añadir el contenido del texto con un editor de texto:
Hay que tener en cuenta que seguido a este contenido, el sistema va a mostrar siempre el detalle del pedido en cuestión.
Enviar correo electrónico de prueba: Permite hacer una prueba de recepción de pedido.
Opciones avanzados de notificación
Cabe la posibilidad de activar a petición una función extra en las notificaciones de pedidos, la acción personalizada del correo:
Esta funcionalidad permite el envio de notificaciones POST a una URL externa.
Una petición POST es un método que se utiliza en la web para enviar datos desde un cliente (como un navegador) a un servidor, con la intención de crear o actualizar un recurso.
Piensa en ella como enviar un formulario. Cuando rellenas un formulario de registro o de compra y haces clic en «Enviar», tu navegador empaqueta toda esa información (tu nombre, contraseña, detalles del pedido, etc.) y la envía al servidor a través de una petición POST.
A diferencia de una petición GET, los datos de una petición POST se envían en el cuerpo del mensaje, no en la URL. Esto los hace más seguros y permite enviar una cantidad de datos mucho mayor.
Los campos son los siguientes:
Condiciones de ejecución:
Especifica las condiciones bajo las cuales se ejecutará esta funcionalidad, tenemos tres opciones:
- Ejecutar siempre
- solo cuando el cliente recoge el pedido en la tienda
- solo cuando el pedido se envía al domicilio del cliente.
Tipo de acción personalizada
Al tratarse de una petición POST, este valor siempre será HTTP, no hay que modificar nada.
URL
Es la dirección del servidor a la que se envían los datos.
Encabezados y contenido del cuerpo (en formato JSON)
Ambos hacen referencia a la información que se envia a la URL suministrada
El encabezado de la petición define el tipo de solicitud, la URL de destino y el formato del contenido que se envía y el cuerpo es el contenedor donde viajan los datos en formato JSON.
Ejemplo encabezado:
POST /api/webhooks/printspot-order-status HTTP/1.1
Host: ejemplo.com
Content-Type: application/json
Content-Length: <longitud-del-cuerpo>
Ejemplo cuerpo
{
"order_id": "123456",
"customer_id": "987654",
"status": "in_production",
"meta_info":
{
"printspot_order_number": "PS-ORD-7890",
"printspot_pickpoint": "Madrid - Calle Mayor, 12",
"delivery_date": "2025-09-15"
}
}
Cambia el estado de producción o entrega del pedido
En la pantalla de listado de pedidos tendremos dos nuevos desplegables con todos los estados de entrega y producción de la pantalla anterior:
Una vez cambiado el estado del pedido, se muestra una ventana con las siguientes opciones:
Aceptar y enviar correo: Cambia el pedido al estado seleccionado y manda el correo.
Aceptar: Cambia el pedido al estado seleccionado (NO manda el correo).
Cancelar: Sin cambios.
Preguntas frecuentes
Esta funcionalidad, ¿deshabilita o modifica el funcionamiento de las notificaciones actuales?
No, en ningún caso.
Cada vez que se genera un nuevo pedido en la tienda Printspot se manda un correo tanto al administrador de la tienda como al cliente, en caso de que se haya requerido su correo electrónico. Esta nueva funcionalidad no viene para modificar el comportamiento, sino para sumarse a él, proporcionando una herramienta que permita una mayor comunicación con los clientes.
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